Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber

Respuestas agrupadas por tema. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a ventas@subastas.ai.

Producto general

Qué es Subastas.ai y para quién

¿Para quién es Subastas.ai?
Para inversores profesionales (family offices, fondos, gestoras), abogados especializados, procuradores y equipos inmobiliarios que operan sobre subastas públicas en España. También para inversores individuales con perfil profesional que buscan oportunidades en BOE, URE, eActivos y Procuradores.
¿Qué fuentes de subastas cubre la plataforma?
Cuatro fuentes oficiales: (1) BOE — Portal de Subastas (Sección V), (2) URE — Unidad de Recaudación Ejecutiva de la Seguridad Social, (3) eActivos — administradores concursales sobre activos en liquidación y (4) Procuradores — subastas privadas anunciadas en el Colegio Nacional. Todas las subastas enlazan permanentemente a su edicto oficial.
¿De dónde vienen los datos?
Solo de fuentes oficiales y públicas: BOE, Portal de Subastas, URE, eActivos y Procuradores. Todo el contenido es trazable a su fuente original con un enlace permanente al edicto. No publicamos ningún dato que no esté ya en una fuente oficial.
¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?
Cada fuente tiene su propia cadencia. BOE se recrawlea varias veces al día; las demás fuentes diariamente. Nuestro objetivo es entregar alertas en menos de 15 minutos desde la publicación oficial.
¿Cuántas subastas hay en la plataforma?
Más de 20.000 subastas históricas y +2.000 activas en cualquier momento. El histórico (con precios de adjudicación y resultado de cada subasta) es un diferencial frente a ir directamente a BOE: te permite hacer comparables y estudiar tendencias.

Planes y facturación

¿Qué incluye el plan Free?
Acceso de lectura a las 4 fuentes (BOE, URE, eActivos, Procuradores), búsqueda y filtros avanzados, vista de mapa y 1 tablero con expedientes ilimitados para organizar tu seguimiento. Free NO incluye tasación de inmueble, alertas, favoritas, Street View ni análisis IA — esos desbloquean al pasar a Pro o Enterprise.
¿Qué diferencia Pro de Enterprise?
Pro (9 €/mes) añade sobre Free la tasación de inmueble (catastro + comparables), hasta 10 alertas en tiempo real con entrega <15 min desde BOE, favoritas y Street View. Enterprise (29 €/mes) añade además análisis IA on-demand de cargas + valoración + sugerencia de puja (10 créditos al mes), alertas ilimitadas, tableros y expedientes ilimitados con notas y calendario, equipo multi-usuario con roles viewer / editor / admin y exportación CSV de resultados. El detalle está en /planes.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. Los planes Pro y Enterprise se facturan mensual o anualmente (anual = 2 meses gratis, -16%) y puedes cancelar desde /dashboard/billing. Mantienes el acceso hasta el final del periodo facturado.
¿Cómo me suscribo a Pro o Enterprise?
Desde tu /dashboard/cuenta o desde /planes puedes suscribirte directamente con tarjeta — el pago se procesa por Stripe y la activación es inmediata. Si necesitas factura a nombre de empresa, puedes introducir el CIF en el checkout.
¿Ofrecéis descuento anual?
Sí — el ciclo anual equivale a 2 meses gratis (~16% de descuento) frente a 12 × mensual. Pro pasa de 9 €/mes a 90 €/año; Enterprise pasa de 29 €/mes a 290 €/año. El selector mensual / anual está en /planes.
¿Hay versión de prueba gratuita de Pro?
El plan Free permite explorar el producto sobre el catálogo BOE/URE/eActivos/Procuradores sin tarjeta y sin límite de tiempo. Cuando necesites la tasación de inmueble, las alertas o Street View, el upgrade a Pro se factura desde el primer día. Si has contratado Pro y el producto no es lo que esperabas en los primeros 14 días, escríbenos a ventas@subastas.ai y lo valoramos.

Análisis IA y alertas

Qué desbloquea cada plan

¿Qué información extrae la IA de cada subasta?
Cargas (hipotecas, embargos, cargas registrales), valoración (precio de subasta, tipos de pujas, depósito), datos catastrales, ejecutante y demandado, descripción detallada del bien, y descuentos calculados sobre tasación. Todo se muestra en la ficha de cada subasta con su nivel de confianza y enlace al documento fuente. El análisis IA on-demand se desbloquea en Enterprise (10 créditos / mes).
¿Cómo funcionan las alertas?
Configuras los criterios que te interesan (provincia, tipo de bien, rango de precio, fecha de cierre, palabras clave) y recibes un email cuando aparece una subasta que cumple. El objetivo de entrega es menos de 15 minutos desde la publicación oficial. Free no incluye alertas; Pro permite hasta 10 alertas activas; Enterprise son ilimitadas.
¿Qué es el cálculo de gastos?
Una estimación automática de los impuestos y gastos asociados a la adjudicación (ITP / IVA según comunidad y tipo de bien, gastos de Registro de la Propiedad, AJD si aplica). Sumado al precio de adjudicación te da una visión completa del coste real antes de pujar.
¿Qué son los expedientes y los tableros?
Un expediente es una carpeta personal por oportunidad donde organizas notas, calendario, gastos previstos y el diario de actividad de cada subasta que sigues. Los expedientes viven dentro de tableros (proyectos). Los expedientes son ilimitados en todos los planes; la diferencia está en los tableros: Free y Pro tienen 1 tablero por cuenta (el de tu workspace, con expedientes ilimitados dentro); Enterprise abre tableros adicionales por proyecto y permite invitar miembros a cada uno con rol viewer / editor / admin.

Datos y compliance

Privacidad, RGPD y derecho de réplica

¿Trata Subastas.ai datos personales?
Solo los que aparecen en los edictos oficiales (nombre del demandado, ejecutante, dirección del bien) y que ya son públicos por ley. La política completa y la base jurídica están en /privacidad. Aplicamos el principio de minimización y solo conservamos el dato mientras la subasta está vigente más el plazo legal exigido.
¿Cómo solicito la supresión de mis datos?
Tienes derecho a solicitar la supresión, rectificación o portabilidad de tus datos según el RGPD. El formulario y el plazo de respuesta están en /supresion. Si los datos provienen de un edicto BOE en vigor, te informaremos del trámite específico ante la fuente oficial.
¿Qué pasa si una subasta sobre mí o mi propiedad aparece con un error?
Tenemos un canal de derecho de réplica en /early-signal/derecho-replica donde puedes enviarnos una corrección. Verificaremos con la fuente oficial y publicaremos la rectificación junto a la subasta original. Esto se aplica especialmente a errores de transcripción o desactualización (subasta ya finalizada o cancelada).
¿Dónde está la documentación legal completa?
Las páginas /privacidad, /terminos y /cookies cubren las obligaciones RGPD y de propiedad intelectual. La carpeta docs/legal/ del repositorio público contiene el marco legal y de compliance completo con la base jurídica para cada tratamiento.

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