Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber
Respuestas agrupadas por tema. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a info@subastas.ai o rellénanos el formulario de contacto.
Producto general
Qué es Subastas.ai y para quién
- ¿Para quién es Subastas.ai?
- Para inversores profesionales (family offices, fondos, gestoras), abogados especializados, procuradores y equipos inmobiliarios que operan sobre subastas públicas en España. También para inversores individuales con perfil profesional que buscan oportunidades en BOE, URE, Sección V del BOE, eActivos, Procuradores y PLACSP.
- ¿Qué fuentes de subastas cubre la plataforma?
- Seis fuentes oficiales: (1) Portal de Subastas del BOE: subastas judiciales, notariales y administrativas, incluidas las de la Agencia Tributaria (AEAT); (2) Seguridad Social (URE): subastas de las Unidades de Recaudación Ejecutiva de la Tesorería General de la Seguridad Social; (3) Anuncios del BOE (Sección V): subastas de la Seguridad Social y de la AEAT por procedimiento abierto con sobre cerrado; (4) eActivos: subastas concursales (activos de empresas en liquidación); (5) Procuradores: subastas anunciadas en el portal del Colegio Nacional de Procuradores; (6) Plataforma de Contratación del Sector Público: inmuebles que venden organismos públicos desde sus perfiles de contratante. Todas las subastas enlazan permanentemente a su edicto oficial.
- ¿De dónde vienen los datos?
- Solo de fuentes oficiales y públicas: BOE, URE, Sección V del BOE, eActivos, Procuradores y PLACSP. Todo el contenido es trazable a su fuente original con un enlace permanente al edicto. No publicamos ningún dato que no esté ya en una fuente oficial.
- ¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?
- Cada fuente tiene su propia cadencia. BOE se recrawlea varias veces al día; las demás fuentes diariamente. Las alertas con aviso al momento salen en cuanto la subasta entra en nuestro catálogo.
- ¿Cuántas subastas hay en la plataforma?
- Más de 30.000 subastas en el histórico y en torno a 1.500 abiertas en cualquier momento, más unos cientos anunciadas y pendientes de abrir. El histórico (con precios de adjudicación y resultado de cada subasta) es un diferencial frente a ir directamente a BOE: te permite hacer comparables y estudiar tendencias.
Planes y facturación
- ¿Qué incluye el plan Free?
- Acceso de lectura a las seis fuentes (BOE, URE, Sección V del BOE, eActivos, Procuradores y PLACSP), búsqueda y filtros avanzados, vista de mapa y 1 alerta por email, con un aviso al mes. Free NO incluye expedientes ni tableros, tasación de inmueble, favoritas, Street View ni análisis IA — esos desbloquean al pasar a Pro o Enterprise.
- ¿Qué diferencia Pro de Enterprise?
- Pro (9 €/mes) añade sobre Free la tasación de inmueble (catastro + comparables), hasta 10 alertas con aviso al momento o resumen diario y sin límite de avisos, favoritas, Street View y 1 tablero con expedientes ilimitados dentro (la subasta y las cifras de la operación, cargas con nota simple, informe de visita, partes y documentos). Enterprise (29 €/mes) añade además análisis IA on-demand de cargas + valoración + sugerencia de puja (10 análisis con IA al mes por cuenta, compartidos por el equipo; los mismos créditos sirven para analizar de nuevo las cargas desde el expediente), alertas ilimitadas, tableros adicionales por proyecto, equipo multi-usuario con roles viewer / editor / admin y exportación CSV de resultados. El detalle está en /planes.
- ¿Puedo cancelar en cualquier momento?
- Sí. Los planes Pro y Enterprise se facturan mensual o anualmente (el anual cuesta lo mismo que 10 meses) y puedes cancelar desde /dashboard/billing. Mantienes el acceso hasta el final del periodo facturado.
- ¿Cómo me suscribo a Pro o Enterprise?
- Desde tu /dashboard/cuenta o desde /planes puedes suscribirte directamente con tarjeta — el pago se procesa por Stripe y la activación es inmediata. Si necesitas factura a nombre de empresa, puedes introducir el CIF en el checkout.
- ¿Cuánto cuesta el plan anual?
- El ciclo anual cuesta lo mismo que 10 meses y cubre 12. Pro pasa de 9 €/mes a 90 €/año; Enterprise pasa de 29 €/mes a 290 €/año. El selector mensual / anual está en /planes.
- ¿Incluyen IVA los precios?
- Los precios de los planes (Pro y Enterprise) son sin IVA: Stripe lo añade automáticamente en el checkout según tu jurisdicción y tipo de cliente (consumidor, autónomo, empresa con NIF, empresa UE con reverse charge, fuera de UE). El análisis suelto es la excepción: sus 3,90 € ya llevan el IVA incluido, así que es el total que pagas.
- ¿Cuánto cuesta el análisis suelto?
- El análisis con IA de una subasta suelta cuesta 3,90 € IVA incluido. Es una compra de pago único, sin suscripción: el precio que se aplica es el que ves en el momento de comprar. Si ya compraste un análisis, sigue siendo tuyo y no se te cobra nada más. La garantía de precio beta de por vida cubre las suscripciones a los planes de pago, no las compras sueltas.
- ¿Hay versión de prueba gratuita de los planes de pago?
- Sí, dos caminos. El plan Free permite explorar el catálogo de las seis fuentes sin tarjeta y sin límite de tiempo, con 1 alerta por email incluida. Y la primera vez que contratas un plan de pago obtienes 7 días de prueba: introduces la tarjeta al contratar, pero el primer cobro no se produce hasta que terminan esos 7 días, así que puedes cancelar antes desde /dashboard/billing sin pagar nada. Durante la prueba el análisis con IA está limitado a 2 análisis; el cupo completo del plan se abre con la primera factura pagada, y el resto de funciones están disponibles desde el primer día. Si ya tuviste una suscripción antes y vuelves, el cobro es inmediato: la prueba es de una sola vez por cuenta.
Análisis IA y alertas
Qué desbloquea cada plan
- ¿Qué información extrae la IA de cada subasta?
- Cargas (hipotecas, embargos y otras cargas registrales), valoración (valor de subasta, tasación, tramos de puja y depósito), datos catastrales, descripción detallada del bien y la diferencia entre el valor de subasta y la tasación. De las partes del procedimiento solo mostramos el nombre cuando es una empresa o entidad; los nombres y los DNI/NIE de personas físicas no se muestran. Todo aparece en la ficha de cada subasta con su nivel de confianza y el enlace a la fuente oficial. El análisis IA on-demand se desbloquea en Enterprise (10 análisis con IA al mes por cuenta, compartidos por el equipo).
- ¿Cómo funcionan las alertas?
- Configuras los criterios que te interesan (provincia, tipo de bien, rango de precio, fecha de cierre, palabras clave) y recibes un email cuando aparece una subasta que cumple. En los planes de pago el objetivo de entrega es menos de 15 minutos desde la publicación oficial. Free incluye 1 alerta por email, con un aviso al mes; Pro permite hasta 10 alertas activas en tiempo real; Enterprise son ilimitadas.
- ¿Qué es el cálculo de gastos?
- Una estimación automática de los impuestos y gastos asociados a la adjudicación (ITP / IVA según comunidad y tipo de bien, gastos de Registro de la Propiedad, AJD si aplica). Sumado al precio de adjudicación te da una visión completa del coste real antes de pujar.
- ¿Qué son los expedientes y los tableros?
- Un expediente es una carpeta por oportunidad donde reúnes la subasta y las cifras de tu operación, las cargas con la nota simple, el informe de visita, las partes (juzgado, procura y plantillas de correo), los documentos, las notas y el calendario de cada subasta que sigues. Los expedientes viven dentro de tableros (proyectos). Los expedientes empiezan en Pro: el plan Free no crea expedientes ni tableros. Pro incluye 1 tablero por cuenta (el de tu workspace) con expedientes ilimitados dentro; Enterprise abre tableros adicionales por proyecto y permite invitar miembros a cada uno con rol viewer / editor / admin. Analizar de nuevo las cargas desde el expediente gasta créditos, que van con el plan Enterprise.
Datos y compliance
Privacidad, RGPD y derecho de réplica
- ¿Trata Subastas.ai datos personales?
- Las subastas son públicas y proceden de fuentes oficiales, pero no mostramos el nombre ni el DNI/NIE/NIF de ninguna persona física que sea parte del procedimiento: aparece «Persona física (dato no mostrado)». Solo mostramos el nombre de empresas y entidades. Los documentos de la subasta se conservan como máximo 12 meses después de que termine. La política completa y la base jurídica están en /privacidad.
- ¿Cómo solicito la supresión de mis datos?
- Puedes pedir la supresión, la oposición, el acceso, la rectificación o la limitación del tratamiento de tus datos según el RGPD. El formulario está en /supresion (o escribe a info@subastas.ai) y respondemos en un mes como máximo. Si los datos provienen de una publicación oficial, retiramos lo que está en subastas.ai; para modificar la publicación original hay que dirigirse al órgano que la publicó.
- ¿Qué pasa si una subasta sobre mí o mi propiedad aparece con un error?
- Tenemos un canal de derecho de réplica en /early-signal/derecho-replica donde puedes enviarnos una corrección. Verificaremos con la fuente oficial y publicaremos la rectificación junto a la subasta original. Esto se aplica especialmente a errores de transcripción o desactualización (subasta ya finalizada o cancelada).
- ¿Dónde está la documentación legal completa?
- Las páginas /privacidad, /terminos y /cookies cubren las obligaciones RGPD y de propiedad intelectual, y detallan la base jurídica de cada tratamiento. /legal/facturacion recoge los Términos de Facturación (IVA, renovación, cancelación, reembolsos y el análisis suelto de pago único), y /legal/documentos-aportados regula la documentación que subes tú. Para ejercer tus derechos tienes el formulario de /supresion y el canal de rectificación de /early-signal/derecho-replica. Si necesitas un documento o una aclaración que no esté en esas páginas, escríbenos a info@subastas.ai o usa /contacto.
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