Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber
Respuestas agrupadas por tema. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a ventas@subastas.ai.
Producto general
Qué es Subastas.ai y para quién
- ¿Para quién es Subastas.ai?
- Para inversores profesionales (family offices, fondos, gestoras), abogados especializados, procuradores y equipos inmobiliarios que operan sobre subastas públicas en España. También para inversores individuales con perfil profesional que buscan oportunidades en BOE, URE, eActivos y Procuradores.
- ¿Qué fuentes de subastas cubre la plataforma?
- Cuatro fuentes oficiales: (1) BOE — Portal de Subastas (Sección V), (2) URE — Unidad de Recaudación Ejecutiva de la Seguridad Social, (3) eActivos — administradores concursales sobre activos en liquidación y (4) Procuradores — subastas privadas anunciadas en el Colegio Nacional. Todas las subastas enlazan permanentemente a su edicto oficial.
- ¿De dónde vienen los datos?
- Solo de fuentes oficiales y públicas: BOE, Portal de Subastas, URE, eActivos y Procuradores. Todo el contenido es trazable a su fuente original con un enlace permanente al edicto. No publicamos ningún dato que no esté ya en una fuente oficial.
- ¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?
- Cada fuente tiene su propia cadencia. BOE se recrawlea varias veces al día; las demás fuentes diariamente. Nuestro objetivo es entregar alertas en menos de 15 minutos desde la publicación oficial.
- ¿Cuántas subastas hay en la plataforma?
- Más de 20.000 subastas históricas y +2.000 activas en cualquier momento. El histórico (con precios de adjudicación y resultado de cada subasta) es un diferencial frente a ir directamente a BOE: te permite hacer comparables y estudiar tendencias.
Planes y facturación
- ¿Qué incluye el plan Free?
- Acceso de lectura a las 4 fuentes (BOE, URE, eActivos, Procuradores), búsqueda y filtros avanzados, vista de mapa y 1 tablero con expedientes ilimitados para organizar tu seguimiento. Free NO incluye tasación de inmueble, alertas, favoritas, Street View ni análisis IA — esos desbloquean al pasar a Pro o Enterprise.
- ¿Qué diferencia Pro de Enterprise?
- Pro (9 €/mes) añade sobre Free la tasación de inmueble (catastro + comparables), hasta 10 alertas en tiempo real con entrega <15 min desde BOE, favoritas y Street View. Enterprise (29 €/mes) añade además análisis IA on-demand de cargas + valoración + sugerencia de puja (10 créditos al mes), alertas ilimitadas, tableros y expedientes ilimitados con notas y calendario, equipo multi-usuario con roles viewer / editor / admin y exportación CSV de resultados. El detalle está en /planes.
- ¿Puedo cancelar en cualquier momento?
- Sí. Los planes Pro y Enterprise se facturan mensual o anualmente (anual = 2 meses gratis, -16%) y puedes cancelar desde /dashboard/billing. Mantienes el acceso hasta el final del periodo facturado.
- ¿Cómo me suscribo a Pro o Enterprise?
- Desde tu /dashboard/cuenta o desde /planes puedes suscribirte directamente con tarjeta — el pago se procesa por Stripe y la activación es inmediata. Si necesitas factura a nombre de empresa, puedes introducir el CIF en el checkout.
- ¿Ofrecéis descuento anual?
- Sí — el ciclo anual equivale a 2 meses gratis (~16% de descuento) frente a 12 × mensual. Pro pasa de 9 €/mes a 90 €/año; Enterprise pasa de 29 €/mes a 290 €/año. El selector mensual / anual está en /planes.
- ¿Hay versión de prueba gratuita de Pro?
- El plan Free permite explorar el producto sobre el catálogo BOE/URE/eActivos/Procuradores sin tarjeta y sin límite de tiempo. Cuando necesites la tasación de inmueble, las alertas o Street View, el upgrade a Pro se factura desde el primer día. Si has contratado Pro y el producto no es lo que esperabas en los primeros 14 días, escríbenos a ventas@subastas.ai y lo valoramos.
Análisis IA y alertas
Qué desbloquea cada plan
- ¿Qué información extrae la IA de cada subasta?
- Cargas (hipotecas, embargos, cargas registrales), valoración (precio de subasta, tipos de pujas, depósito), datos catastrales, ejecutante y demandado, descripción detallada del bien, y descuentos calculados sobre tasación. Todo se muestra en la ficha de cada subasta con su nivel de confianza y enlace al documento fuente. El análisis IA on-demand se desbloquea en Enterprise (10 créditos / mes).
- ¿Cómo funcionan las alertas?
- Configuras los criterios que te interesan (provincia, tipo de bien, rango de precio, fecha de cierre, palabras clave) y recibes un email cuando aparece una subasta que cumple. El objetivo de entrega es menos de 15 minutos desde la publicación oficial. Free no incluye alertas; Pro permite hasta 10 alertas activas; Enterprise son ilimitadas.
- ¿Qué es el cálculo de gastos?
- Una estimación automática de los impuestos y gastos asociados a la adjudicación (ITP / IVA según comunidad y tipo de bien, gastos de Registro de la Propiedad, AJD si aplica). Sumado al precio de adjudicación te da una visión completa del coste real antes de pujar.
- ¿Qué son los expedientes y los tableros?
- Un expediente es una carpeta personal por oportunidad donde organizas notas, calendario, gastos previstos y el diario de actividad de cada subasta que sigues. Los expedientes viven dentro de tableros (proyectos). Los expedientes son ilimitados en todos los planes; la diferencia está en los tableros: Free y Pro tienen 1 tablero por cuenta (el de tu workspace, con expedientes ilimitados dentro); Enterprise abre tableros adicionales por proyecto y permite invitar miembros a cada uno con rol viewer / editor / admin.
Datos y compliance
Privacidad, RGPD y derecho de réplica
- ¿Trata Subastas.ai datos personales?
- Solo los que aparecen en los edictos oficiales (nombre del demandado, ejecutante, dirección del bien) y que ya son públicos por ley. La política completa y la base jurídica están en /privacidad. Aplicamos el principio de minimización y solo conservamos el dato mientras la subasta está vigente más el plazo legal exigido.
- ¿Cómo solicito la supresión de mis datos?
- Tienes derecho a solicitar la supresión, rectificación o portabilidad de tus datos según el RGPD. El formulario y el plazo de respuesta están en /supresion. Si los datos provienen de un edicto BOE en vigor, te informaremos del trámite específico ante la fuente oficial.
- ¿Qué pasa si una subasta sobre mí o mi propiedad aparece con un error?
- Tenemos un canal de derecho de réplica en /early-signal/derecho-replica donde puedes enviarnos una corrección. Verificaremos con la fuente oficial y publicaremos la rectificación junto a la subasta original. Esto se aplica especialmente a errores de transcripción o desactualización (subasta ya finalizada o cancelada).
- ¿Dónde está la documentación legal completa?
- Las páginas /privacidad, /terminos y /cookies cubren las obligaciones RGPD y de propiedad intelectual. La carpeta docs/legal/ del repositorio público contiene el marco legal y de compliance completo con la base jurídica para cada tratamiento.
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