Toda subasta en España. Desde 0 €/mes.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. La facturación es mensual o anual a tu elección y puedes cancelar desde tu panel cuando quieras. Mantienes el acceso hasta el final del periodo facturado. No retenemos ningún dato más allá de lo que la Agencia Tributaria nos obliga (4 años para las facturas).

¿Incluyen IVA los precios?

Los precios de los planes (Pro y Enterprise) son sin IVA: Stripe lo añade automáticamente en el checkout según tu jurisdicción y tipo de cliente (consumidor, autónomo, empresa con NIF, empresa UE con reverse charge, fuera de UE). El análisis suelto es la excepción: sus 3,90 € ya llevan el IVA incluido, así que es el total que pagas.

¿Puedo recibir factura a nombre de mi empresa?

Sí. En el formulario de pago de Stripe puedes introducir el nombre fiscal, CIF/NIF y dirección de tu empresa. Las facturas se emiten automáticamente y quedan disponibles en tu panel /dashboard/billing en formato PDF.

¿Ofrecéis reembolso si no me gusta el producto?

Las suscripciones son cancelables en cualquier momento — el cobro siguiente no se efectúa. Para devoluciones del periodo en curso, escríbenos a info@subastas.ai y lo valoramos caso por caso. Las facturas ya emitidas son inmutables (obligación AEAT).

¿Qué diferencia Pro de Enterprise?

El plan Free incluye 1 alerta por email, con un aviso al mes: te avisamos la primera vez que una subasta encaje con tus filtros y la alerta queda en silencio hasta el día 1 del mes siguiente, para que puedas probar el aviso antes de pagar nada. Pro (9 €/mes) está pensado para particulares que quieren no perderse una subasta interesante: hasta 10 alertas con aviso al momento o resumen diario y sin límite de avisos, favoritas, tasación de inmueble, Street View y 1 tablero con expedientes (la subasta y las cifras de la operación, cargas con nota simple, informe de visita, partes y documentos). Enterprise (29 €/mes) añade análisis con IA de las cargas + valoración estimada + sugerencia de puja (10 análisis con IA al mes por cuenta, compartidos por el equipo; los mismos créditos sirven para analizar de nuevo las cargas desde el expediente), alertas ilimitadas, tableros y expedientes ilimitados con notas y calendario, equipo multi-usuario con roles y exportación CSV de resultados.

¿Cuántos expedientes y tableros puedo tener?

Los expedientes empiezan en Pro: el plan Free no crea expedientes ni tableros. Pro incluye 1 tablero (el de tu cuenta, creado automáticamente) con expedientes ilimitados dentro. Cada expediente reúne la subasta y las cifras de la operación, las cargas con la nota simple, el informe de visita, las partes con plantillas de correo y los documentos. Enterprise abre tableros adicionales por proyecto y deja invitar a miembros a cada uno con rol viewer, editor o admin. Analizar de nuevo las cargas desde el expediente gasta créditos, que van con el plan Enterprise.

¿Tenéis algo más allá de Enterprise para grandes despachos o fondos?

Sí — escríbenos a info@subastas.ai o cuéntanoslo desde /contacto. Para equipos con necesidades específicas (10+ miembros, audit trail dedicado, API read-only y webhooks, dossier PDF, account manager) preparamos planes a medida fuera del listado público.

¿Qué pasa si gasto todos mis créditos de IA antes de fin de mes?

No puedes lanzar más análisis hasta el reset, pero todos los que ya hayas hecho siguen visibles en sus fichas correspondientes. Si tu uso real supera tu plan habitualmente, escríbenos a info@subastas.ai y miramos un plan con más créditos. Si es algo puntual, podemos ajustar un top-up.

¿Qué es el precio beta?

Subastas.ai está en beta abierta. Los precios actuales (Pro 9 €/mes, Enterprise 29 €/mes) son precios de lanzamiento, válidos hasta el 31 de diciembre de 2026. A partir de esa fecha, cualquier alta nueva se factura al precio de lista: Pro 19 €/mes, Enterprise 59 €/mes (Free sigue siendo 0 €).

¿Qué significa "de por vida"?

Si contratas un plan de pago durante la beta (el periodo de prueba de 7 días cuenta como contratación), conservas el precio beta de ese plan mientras tu suscripción permanezca activa sin interrupción. Cancelar sólo desactiva la renovación automática: si reactivas antes de que termine el periodo ya facturado, conservas el precio beta. Si dejas que ese periodo termine sin reactivar y vuelves a suscribirte más tarde, o si cambias de plan después de que cierre la beta, se aplica el precio vigente en ese momento.

¿Qué pasa cuando cierre la beta?

Nada cambia para quien ya tenga una suscripción activa: sigue pagando el precio beta de su plan mientras la mantenga sin interrupción. Las altas nuevas a partir del 1 de enero de 2027 pagan el precio de lista. Las funciones de cada plan no cambian por el cierre de la beta.

¿Por qué aparece un precio tachado?

Es el precio de lista que se aplicará cuando cierre la beta (1 de enero de 2027), no un precio que hayamos cobrado antes. Lo mostramos junto al precio beta actual para que sepas lo que pagarás si contratas más tarde, frente a lo que pagas si lo haces ahora.

¿Cuánto cuesta el análisis suelto?

El análisis con IA de una subasta suelta cuesta 3,90 € IVA incluido. Es una compra de pago único, sin suscripción: el precio que se aplica es el que ves en el momento de comprar. Si ya compraste un análisis, sigue siendo tuyo y no se te cobra nada más. La garantía de precio beta de por vida cubre las suscripciones a los planes de pago, no las compras sueltas.

¿Las funciones marcadas como "Próximamente" están incluidas en mi plan?

No. Son funcionalidades en desarrollo o planificadas, sin fecha comprometida — no forman parte del servicio contratado y pueden cambiar. Cuando se lancen, se asignarán a un plan concreto y se anunciarán.

¿Qué es la beta privada del correo conectado?

Conectas tu propio buzón para enviar, desde el expediente, las plantillas y correos del expediente (información sobre la subasta, solicitud de visita, interés en cesión de remate, contacto con la dirección letrada, consulta al juzgado) a la procura y la dirección letrada de la parte demandante y al juzgado, y guardar en el expediente una copia de lo que envías. Está en beta privada: lo activamos cuenta a cuenta, a petición, para un grupo reducido de cuentas Enterprise. No forma parte del plan contratado, no tiene fecha comprometida y puede cambiar; si lo pides desde /contacto te decimos qué necesitas para probarlo.

Más preguntas en nuestra FAQ completa.