Toda subasta en España. Desde 0 €/mes.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. La facturación es mensual o anual a tu elección y puedes cancelar desde tu panel cuando quieras. Mantienes el acceso hasta el final del periodo facturado. No retenemos ningún dato más allá de lo que la Agencia Tributaria nos obliga (4 años para las facturas).

¿Los precios incluyen IVA?

Los precios mostrados se muestran sin IVA. En el checkout aplicamos el 21% de IVA español de forma automática vía Stripe Tax. Para compradores en otros países de la UE con NIF intracomunitario, aplicamos la inversión del sujeto pasivo (sin IVA).

¿Puedo recibir factura a nombre de mi empresa?

Sí. En el formulario de pago de Stripe puedes introducir el nombre fiscal, CIF/NIF y dirección de tu empresa. Las facturas se emiten automáticamente y quedan disponibles en tu panel /dashboard/billing en formato PDF.

¿Ofrecéis reembolso si no me gusta el producto?

Las suscripciones son cancelables en cualquier momento — el cobro siguiente no se efectúa. Para devoluciones del periodo en curso, escríbenos a soporte@subastas.ai y lo valoramos caso por caso. Las facturas ya emitidas son inmutables (obligación AEAT).

¿Qué diferencia Pro de Enterprise?

Pro (9 €/mes) está pensado para particulares que quieren no perderse una subasta interesante: hasta 10 alertas en tiempo real, favoritas, tasación de inmueble y Street View. Enterprise (29 €/mes) añade análisis con IA de las cargas + valoración estimada + sugerencia de puja (10 créditos al mes), alertas ilimitadas, tableros y expedientes ilimitados con notas y calendario, equipo multi-usuario con roles y exportación CSV de resultados.

¿Cuántos expedientes y tableros puedo tener?

Los expedientes son ilimitados en todos los planes — Free, Pro y Enterprise — y se organizan dentro de tableros. La diferencia está en los tableros: Free y Pro tienen 1 tablero (el de tu cuenta, creado automáticamente con expedientes ilimitados dentro); Enterprise abre tableros adicionales por proyecto y deja invitar a miembros a cada uno con rol viewer, editor o admin.

¿Tenéis algo más allá de Enterprise para grandes despachos o fondos?

Sí — escríbenos a ventas@subastas.ai. Para equipos con necesidades específicas (10+ miembros, audit trail dedicado, API read-only y webhooks, dossier PDF, account manager) preparamos planes a medida fuera del listado público.

¿Qué pasa si gasto todos mis créditos de IA antes de fin de mes?

No puedes lanzar más análisis hasta el reset, pero todos los que ya hayas hecho siguen visibles en sus fichas correspondientes. Si tu uso real supera tu plan habitualmente, escríbenos a ventas@subastas.ai y miramos un plan con más créditos. Si es algo puntual, podemos ajustar un top-up.

Más preguntas en nuestra FAQ completa.